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汽车服务市场的竞争力

发布时间:2019-09-05 10:18      来源:网络      编辑:谷柏特

售后服务在汽车行业中是核心竞争力,首先是随着我国汽车保有量的增加,这将导致消费者购买欲的下降,必须为客户提高售后服务,提高客户的购买欲。其次汽车产品的同质化导致汽车行业竞争里的减少,要提高竞争力增加产值,必需转向售后服务。要提高售后服务的服务品质,必须制定标准的汽车售后服务流程和健全的管理体系。

在加快我国汽车美容店加盟服务业方面,我国应该借鉴国外的政府参与的管理体系和机构。借鉴国外的先进制度,注重经营行为,建立诚信机制,增加交易透明度。在服务标准、市场管理、从业人员资格培养标准、市场建设与规划等环节加强宏观调控,适应时代需求发展汽车服务业的产业政策,以推进汽车市场服务规范化、秩序化发展;企业应加强服务人员的资格认证。从而提高我国的汽车服务业。

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