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汽车美容店加盟服务的标准如何制定

发布时间:2019-09-16 15:42      来源:网络      编辑:谷柏特

在汽车服务流程中不同的汽车品牌都有各自独特的服务流程,但大体上都由五部分组成,招来预约、来店接待、维修作业、车辆交付跟踪回访。但在这个服务的时代中,许多的品牌更加细节化、标准化,服务更加周到化。

销售顾问根据客户提供的时间,协调好车间检测技师和客户的时间,预约双方方便的时间。带领客户一起进行检测。(车辆出售前的检查记录)

汽车美容店加盟服务有很多种,为什么要制定标准?他有什么好处?

能够形成以制度管理人的标准化管理体制

保证为车主提供的每一次服务都规范而无差异

是管理售后服务部门的工具,能够提高效率

是超越客户希望,确保客户满意度的手段

是以客户为中心的保养维护的服务系统

洗车店加盟

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